- Item(s) moeten binnen 100 dagen na ontvangst van je bestelling worden geretourneerd
- Item(s) moeten ongewassen, ongedragen en nooit gebruikt zijn. Alle labels en etiketten moeten nog bevestigd zijn
- Gebruik de originele verpakking waarin je je bestelling hebt ontvangen
- We bieden terugbetalingen aan via de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt om de bestelling te plaatsen
- Ruilen maakt geen deel uit van ons retourbeleid, daarom willen we het retourneren van een artikel zo gemakkelijk mogelijk maken
- Alles wat per ongeluk naar ons wordt teruggestuurd (geen MEAUXGLIT-artikel) is de verantwoordelijkheid van de verzender. We zullen altijd ons best doen, maar kunnen helaas geen beloftes doen.
Hoe retourneer ik mijn artikel(en)?
Om ons retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen, hebben we ons uiterste best gedaan om een gemakkelijke manier te vinden voor het retourneren van je artikel(en). Samen met onze partners hebben we ons eigen, gepersonaliseerde en gebruiksvriendelijke Retourportaal ontwikkeld.
Waarom zit er geen retourformulier bij mijn bestelling ?
We zijn ons zeer bewust van het milieu en van de mensen die op deze prachtige planeet wonen. Als onderdeel van onze inspanningen op het gebied van duurzaamheid streven we naar een betere toekomst! Dit betekent dat we geen papieren retourformulier met je bestelling meesturen.
In plaats daarvan maken we een gepersonaliseerd Retourportaal voor je, zodat het retourneren van je artikel(en) zo gemakkelijk mogelijk verloopt. Dit is de belangrijkste reden waarom we geen retourformulieren bij onze bestellingen toevoegen.
Een verkeerde, defecte of onvolledige bestelling ontvangen?
Het spijt ons te horen dat je een verkeerde, defecte of onvolledige bestelling hebt ontvangen! Maar DON'T WORRY, stuur ons de volgende informatie naar support@meauxglit.com:
- Bestelnummer
- Naam van het artikel
- Een paar duidelijke foto's van:
- Het verkeerde of defecte artikel (voor- en achterkant)
- Het Meauxglit-logo op het artikel
- De labels met "maat" en "wasinstructies" zo duidelijk mogelijk
Maak je geen zorgen over het terugsturen van je verkeerde of defecte artikel; je kunt het gewoon bewaren totdat een van onze collega's contact met je heeft opgenomen. Uiteraard krijg je het volledige bedrag van 100% terugbetaald.
Ik heb mijn terugbetaling nog steeds niet ontvangen
Wacht je nog steeds op je terugbetaling? We begrijpen dat dit vervelend kan zijn, en we doen ons uiterste best! Het kan uiterlijk tot 14 dagen duren voordat je het geld van ons retourteam ontvangt.
Als je nog steeds onzeker bent of alles naar wens verloopt, neem dan contact met ons op via support@meauxglit.com om in contact te komen met onze klantenservice. Voeg de volgende informatie toe aan je e-mail:
- Bewijs van verzending (kassabon/e-mail)
- Je bestelnummer
- Het trackingnummer
Kan ik mijn artikelen ruilen?
Momenteel bieden we geen ruilingen aan. We bieden alleen restituties aan om het retourproces zo eenvoudig mogelijk te maken. Als je wilt weten hoe je je artikel(en) kunt retourneren, kijk dan op onze Retourportaal. Als je je geld hebt teruggekregen, kun je het artikel of de artikelen krijgen dat je wilt. Veel plezier met winkelen!